Última actualización: Octubre de 2026
1. Introducción
En Crece con Amor (en adelante, «la Plataforma», «nosotros» o «nuestro»), nos tomamos muy en serio la privacidad y la protección de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos la información personal que nos proporcionas cuando accedes a nuestro sitio web crececonamor.com y utilizas nuestros cursos online de crianza respetuosa y bienestar emocional.
Esta política se ha elaborado en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de la Plataforma es:
Denominación: Crece con Amor
Teléfono de contacto: +34 611 41 74 73
Correo electrónico: info@crececonamor.com
3. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los datos personales que nos proporcionas de forma voluntaria al interactuar con nuestra Plataforma. Estos datos pueden incluir:
Datos identificativos: Nombre y apellidos.
Datos de contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos de facturación: Información necesaria para procesar pagos y emitir facturas (cuando corresponda).
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otra información similar obtenida a través de cookies y tecnologías análogas.
Datos académicos: Progreso en los cursos, lecciones completadas, resultados de evaluaciones y cualquier otra información relacionada con tu actividad formativa en la Plataforma.
No recopilamos datos especialmente protegidos (como datos de salud, ideología o religión). Si en algún momento fuera necesario tratarlos, solicitaríamos tu consentimiento explícito.
4. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales que nos facilitas se utilizan para las siguientes finalidades:
Gestión de la relación contractual: Crear y gestionar tu cuenta de usuario, darte acceso a los cursos contratados, realizar el seguimiento de tu progreso y emitir los certificados correspondientes.
Atención al cliente: Responder a tus consultas, solicitudes de información o incidencias a través de los canales de contacto habilitados.
Envío de comunicaciones comerciales: Si nos has dado tu consentimiento expreso, enviarte información sobre nuevos cursos, promociones, descuentos y contenidos relacionados con la crianza respetuosa que puedan ser de tu interés.
Mejora de la Plataforma: Analizar el uso del sitio web y de los cursos para optimizar su funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario y detectar posibles errores técnicos.
Cumplimiento de obligaciones legales: Aquellas derivadas de la normativa aplicable en materia fiscal, contable y de protección de datos.
5. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:
Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la prestación de los servicios formativos que has contratado (art. 6.1.b RGPD).
Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales (art. 6.1.a RGPD).
Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la seguridad de la Plataforma (art. 6.1.f RGPD).
Cumplimiento de una obligación legal: Para el cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
6. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. En concreto:
Datos vinculados a la relación contractual: Se conservarán mientras se mantenga la relación y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos (generalmente, 5 años para acciones civiles y 4 años para obligaciones fiscales).
Datos para comunicaciones comerciales: Se conservarán hasta que solicites su supresión o retires tu consentimiento.
Datos de navegación: Se conservarán según lo establecido en nuestra Política de Cookies.
Transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Destinatarios de los Datos
No cedemos tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
Proveedores de servicios: Podemos compartir tus datos con empresas que nos prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la Plataforma (como proveedores de hosting, plataformas de pago, servicios de email marketing o herramientas de analítica). Todos ellos actúan como encargados del tratamiento y cumplen con las garantías exigidas por el RGPD.
Obligación legal: Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, como requerimientos de autoridades judiciales o administrativas.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que alguna herramienta implicara una transferencia a terceros países, nos aseguraríamos de que existan garantías adecuadas (como cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
8. Derechos de los Usuarios
Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:
Derecho de acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y acceder a ellos.
Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar que se limite el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.
Para ejercer estos derechos, puedes dirigirte a nosotros mediante:
Correo electrónico: info@crececonamor.com
Teléfono: +34 611 41 74 73
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos.
9. Medidas de Seguridad
En Crece con Amor hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Estas medidas incluyen, entre otras, el cifrado de datos, el control de acceso restringido y la realización de copias de seguridad periódicas.
10. Cookies
Nuestra Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto podría afectar al correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
11. Modificaciones de esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras prácticas. Te informaremos de cualquier cambio relevante a través de la Plataforma o por correo electrónico. Te recomendamos revisar periódicamente este documento.
12. Contacto
Si tienes cualquier duda o consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: info@crececonamor.com
Teléfono: +34 611 41 74 73